移动公司电视点播业务不需要密码验证直接扣话费

受理时间: 2018/11/8
小孩用遥控器在家里移动网络电视上按到点播节目的键了 我接着收到移动的短信通知 我立刻给移动公司打电话要求取消 客服人员也给我取消了 结果月底又扣话费了!以上都有通话记录证明!移动公司网络电视点播不需要经过密码验证,直接扣话费,非常令人难以理解!而且我给移动公司打电话要求给我关闭这些收费点播服务,被告知无法关闭!一个既不需要验证,也不能关闭的服务是什么服务?扣费短信通知,接着打电话还不能取消,难道连小孩看电视的权利也要剥夺?
单位回复- 泰安移动通信公司
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