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泰山城区热力将开启24小时服务,供暖问题拨打这几个电话!

添加时间:2018/11/09 来源:齐鲁网

    立冬后,泰安市气温一路走低。自11月5日开始,供暖进行热态运行调试。泰山城区热力公司主管网及各区域的换热站都已进入运行调试状态,试运行将一直持续,预计11月10日冬季供暖正式开始。


    为确保市民过一个温暖的冬天,泰山城区热力公司温暖热线96009966、6263136将开始24小时供热服务,接听供热客户电话咨询。目前,温暖热线接线人员已经全部准备就位。
多个老旧管网改造建设已完成
    据了解,今年非供暖期,泰山城区热力公司共完成检修任务2000余项,技改及老旧管网改造150余项;9月中旬,供热主管网及各小区打压注水工作陆续展开,10月底开始冷态试运。完成博阳路、万官大街、高铁桃花源路、天平北大街等道路5000米供热管道的敷设,高铁和园、润丰园等30余个小区供热二次管网、换热站建设全部完成。


12345热力专席 第一时间解决用户问题
    泰山城区热力公司严格按照市委、市政府“贴心代办、一次办好”要求,重新梳理业务办理程序,压缩办理时限。继续实施收费延时服务,连续三年在收费期将营业时间延长到19时,每天营业时间达到11个小时;继续与12345合作,设立热力专席,通过三方通话方式第一时间解决用户问题;在微信、支付宝、手机银行、网上银行等线上缴费渠道全部开通的基础上,对营业大厅POS机进行升级,实现了柜台扫码缴费。
供暖期应急服务队24小时在岗待命


    相关工作人员介绍,他们还强化安全保障措施,健全了供热应急预案体系。抢险应急服务队伍备品备件准备齐全,抢险车辆、人员供暖期24小时在岗待命。实施分级管控和隐患排查安全生产双系统达标,加大供热安全隐患排查和整改力度,共组织安全生产隐患排查10余次,查出的20余项安全隐患也完成了整改。
    闪电新闻记者 王迅 通讯员 霍晓 泰安报道

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