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国庆假日,泰安“城市管家”这样过

添加时间:2019/10/08 来源:泰山网

  泰山网讯 十一假日期间,当大家正在畅享 7 天假日悠闲时光时,我们的 " 城市管家 " 却坚决扛起使命担当,全力做为市民营造整洁优美、宜居宜游的城市环境,让市民群众及广大游客度过一个欢乐愉悦、高品质的节日。据了解,假日期间,泰安市城市管理局全员上岗,科学调配执法力量,加大环卫保洁力度,确保重要路段、重点区域以及旅游线路周边市容秩序与环境卫生。

  节日期间,泰安市城市管理局严格执行 24 小时值班制,对市政府便民电话转办案件以及群众、游客投诉做到第一时间受理处置,国庆期间,共接到转办案件和投诉 102 件,并全部按照规定程序予以处理;为确保天外村地下通道自动扶梯安全高效运行,全局组织人员做好天外村地下通道自动扶梯值班,进行安全运行维护、游人疏导等工作,7 天共服务扶梯行人流量 15 万余人次。此外,工作人员在天外村地下通道等重点区域、重点场所设置泰安市城市管理局便民服务点,为市民提供免费饮水、旅游咨询、免费充电、急救药品等服务,方便市民游客所需,7 天累计服务游客 3万余人次。

  加大执法力度,做好重要路段市容整治

  国庆假日期间,市城市管理局积极做好重要路段的市容整治工作,重点监控旅游轴线、景点、农贸市场周边,联合辖区办事处、派出所等相关单位,对流动摊贩、发放宣传品等现象进行集中整治清理,同时加大巡查频次,清理流动摊点 429 处,店外摆放 138 处、乱拉乱挂 64 处,拆除户外广告 1 处,查处违法设置宣传品 36 处,证据保存共享电动车 237 辆,办理群众投诉案件 10 件。继续加大对建筑工地扬尘和油烟噪音污染巡查监控力度,巡查工地 500 余处次,对重点工地和重点污染源区域,对照“10 个 100%”要求,查处建筑工地扬尘污染违法行为 2 件,停工整改 5 处,解封工地 6 处,查处油烟扰民 7 处、噪音扰民 7 处,制止焚烧垃圾 1 起。

  城市净化,美化不停歇

  泰安市是著名的旅游城市,国庆假日期间,随着泰城市民出行量与来泰中外游客数量剧增,全市生活垃圾产量出现了明显增长态势。为给市民和游客营造一个干净、整洁、舒适的节日环境,市城市管理局环卫处 1900 多名环卫工人全员上岗,加班加点,共清运、处理生活垃圾 8000 余吨。

  据了解,泰安市城市管理局环卫处在重点地段、交通要道、商业街区、旅游景点、人流密集区域调整机械化车辆保洁路线和作业时间,增加了作业人员、延长作业时间。在人口密集区域和重点街道,增加了生活垃圾清运车次,确保垃圾随产随清。此外,针对节日期间人流量大的特点,公厕管理员加强对公厕的保洁频次,确保做到人走即清的保洁标准。

  为了给城市增添活力与生机,让市民享受到绿色生态环境带来的福祉,也让更多外地游客感受美丽泰安的靓丽容颜,市城市管理局园林绿化处全力做好园林绿化工作,积极组织人员加大养护管理力度,7 天假日期间,共栽植麦冬 1022 平方、鸢尾 92 平方,修剪模纹 10200 平方,行道树 92 株,扶正白蜡 186 株,清理枯枝、砖石 3500 平方、杂草 6350 平方,累计在环山路、温泉路等处完成浇水 1100 余车,在岱道庵水库、岱宗坊游园等处浇水 1.6 余万方。

  市城市管理局园林绿化处牢固树立“用心、贴心、细心”的服务理念,分别在东湖公园城管服务驿站、南湖公园北广场、南广场城管服务驿站、市政府东游园城管服务驿站,城管迎春驿站这 5 个服务点为市民游客提供饮用水、简易药品、打气筒、针线包、旅游地图、旅游咨询等服务,截至目前,共服务市民、游客约 6000 人次。

  “数字城管”受理城市管理问题 7369 件

  假日期间,泰安市城市管理局指挥调度中心充分利用高清监控设备对主次干道的巡查,加强实时感知、信息共享,有效提高了城市管理动态监控、突发事件现场感知和快速反应能力。1 至 7 日,中心利用数字化指挥调度平台受理各类城市管理问题 7369 件。

  为给市民打开一条快速便捷的沟通渠道,中心开发“泰安城管 • 微城管公众号”,让市民通过“微城管”上报泰城范围内道路及公众场所中在线的暴露垃圾、道路不洁、餐厨垃圾遗撒和污染等城市管理问题。同时,在岱庙附近设置便民服务点,为市民配备饮用水、医药箱、手机充电器,并结合创建文明城市志愿服务活动,为受伤小孩、行动不便的老人等特殊群体提供帮助。

  “广场管家”做好服务,擦亮城市窗口

  泰安市城市管理局广场管理处坚持精准管理,服务为民,积极做好志愿服务工作,擦亮城市窗口彰显文明形象。假日期间,工作人员积极为游客解答来泰旅游各类咨询问题,为市民、游客提供急救药包、饮用水、针线包、拐杖、轮椅、打气筒等急救物品和无线 WIFI、失物招领箱等服务内容,增加增设便携式电水壶和微波炉等设施,提升广场志愿服务功能。据了解,假日 7 天时间,泰山广场清理不规范停车 100 余辆,劝阻不文明行为 100 余起,清理垃圾 26 车,志愿帮扶 500 余人次;高铁广场管理处在假日期间,加强广场安保力量,增加巡查频次,清理不规范停车 120 辆,劝阻不文明行为 102 起,志愿帮扶 96 人次。

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