7月3日，泰安市中医医院上线未及答复问题14个： 

1、网友: (发表时间： 2013-4-19 16:10:16)   

前段时间本人胃部不舒服，去中医医院检查了下，在拿药的时候，开药方的那个什么主任就开始天花乱坠的给推荐什么“免煎”药，说的这么好、那么好的，还处处为病人着想，这样可以解决病人熬制中药的麻烦；而且西药一点也不给开，本人要求开些自己熬制的中药回家自己熬，因为自己有时间，不怕麻烦，结果那个主任脸上立马晴转阴天，罗里罗嗦的数落了本人一通；实在生气，于是什么药也没有拿就换了另一家医院去看的，还好没再遇到上述情况。回家后联系在中医医院上班的朋友了解到，开那个免煎药可以拿到最高比例的提成，而且成本也低，哎！无语了，医生是个良心事啊，咋就这样来？

答复：谢谢网友的监督，我们经调查了解免煎冲剂没有提成。你如果不愿意喝免煎冲剂可以要中药，如果医生不开你可以到党办、院办反映。电话是6111702、6110178

2、网友: (发表时间： 2013-4-19 16:09:14)   

当今生活水平越来越高，人们对自己的要求也越来越高。而且，现在的生活节凑也越来越快，所以人们给与这个社会第一印象也越来越重要。我是是个单眼皮，想做个小手术，我想知道中医医院怎么样？

答复：网友你好，你要想做双眼皮到市中医医院美容科，不用住院在门诊手术室就可以做，效果非常好。咨询电话 6117127

3、网友: (发表时间： 2013-4-19 16:09:00)   

能用中药祛斑吗？有副作用吗？费用大概多少？

答复：网友你好，用中药能清热、祛湿、化痰，调节内分泌能祛斑 有些药物有保健作用个别药物有副作用，但副作用小。对于费用要根据病情。请咨询电话6115302

4、网友: (发表时间： 2013-4-19 16:08:44)   

我妹妹15岁，额头上老是起痘痘，而且留下很深的痘印，不像青春痘，但是有白色的头。这种属于什么情况，喝过中药调理也没有好转。

答复：网友你好，你妹妹的病可以到我院皮肤科来就诊，我院有治疗各种痘痘的治疗机。请咨询电话：6117171

5、网友: (发表时间： 2013-4-19 16:08:11)   

上一次去中医院拿药，发现是用卡来付款取药。我想问一下，那我的药方，能不能拿到呢？这个卡好像也收费了，收费合理吗？

答复：网友你好;你如果要处方，可以到门诊病人服务中心领取。信息卡1元，是普通挂号。

6、网友: (发表时间： 2013-7-2 17:10:58)   

听说中医院自己做的中药制剂效果挺好，我个人曾经也用过，像治咳嗽的清咽颗粒、解表清热颗粒什么的，请问像这种药现在住院能报销吧？ 

答复:清咽冲剂是我院的自制制剂，住院能报销。

7、网友: (发表时间： 2013-7-2 16:33:59)   

建议加强针对中医推拿正骨按摩的宣传力度，这些也都是中医里面的精粹。 

答复：谢谢网友：我们协调宣传科加强对推拿正骨方面的宣传，现在电视台健康栏目内宣传的骨四科请收看。

8、网友: (发表时间： 2013-7-2 16:26:17)   

大家现在都注重养生，尤其中医养生更有优势，建议咱们医院利用现有的中医资源，建立一个有规模高水准的中医养生场所，或在媒体上开办些中医养生专栏，弘扬一下中医国粹！

答复： 近几年来，借着国家重视发展中医药的东风，我们医院大力发展健康养生，中药养生的工作，特别是注重中药文化的品牌建设，大力开展治未病未病先防，随着新病房楼的投入使用，我们对中医药的工作做了全面的安排,每一个临床科室设置中药技术的诊疗室，给患者提出简便的中医实用技术，如针灸、推拿、刮痧都可以，多数的门诊科室都可以根据患者的需要，开有健康养生的保健调理的中药方剂。我们有一个保健科，专门提供健康养生、保健的临床科室，去年被中医药管理局评为国家级的重点专科，同时我们门诊，还有针灸一科、针灸二科，针灸二科又叫健康养生馆，这些科室的建立都可以为患者，都能为群众提供健康养生，健康保健的中医药的一些项目，体现我们中医药的特色。如果这位网友有兴趣的话可以到我们医院来我们都会为网友全面介绍我们医院中药发展、中药养生的情况，相信通过我们的推荐，肯定会有适合这位网友适合的养生保健服务。

9、网友: (发表时间： 2013-7-2 16:22:10)   

我今年快40岁，耳朵后面老不停的长小疙瘩，十多年了，使劲压还有味道，挤出来是白黄色的脂肪类的东西，如果多洗澡就会少些，这是身体的什么器官出了问题，应该吃什么药，怎么治简便易行效果好。

答复：网友你好：你这种情况属于脂肪瘤，或是粉刺瘤。请到我院皮肤科就诊，电话6117171

10、网友: (发表时间： 2013-7-2 16:17:49)   

中医医院新大楼建成使用之后，医疗环境比以前好了很多，前阵子去住院发现到吃饭的时候护士站没微波炉热饭，不知道现在安排上了吗？建议增加设备 

答复：谢谢网友，各科室都配备微波炉尽量为病人提供了生活方面的服务，最近个别科室坏了已经督促维修或更换。

11、网友: (发表时间： 2013-7-2 16:16:19)   

到中医医院做妇科彩超，医生说我同事长了个7cm的囊肿，吓的同事不轻，因为半年前体检，只有2cm，我们随后到中心医院体检，只有2.5cm,到妇幼保健院又检查一下，还是2点多，到底是你们医院的机器有问题，还是医术有问题，希望加强管理。 

答复： 网友你好，我们医院彩超是泰安医院中比较好的设备，全是外国进口原装机器，医务人员全是到北京、上海等大医院进修学习的，学历都是本科以上的学历，专业技术比较强，设备先进，技术力量雄厚，请你到泰安市中医医院来检查放心。

12、网友: (发表时间： 2013-7-2 16:09:48)   

孩子报了游泳培训班，鼻子疼，由于家就住在中医医院附近，就到你们医院去看，结果医生又让做脑电图又让做心电图，后来还让抽血，并住院三天，我们觉得不靠谱，就到88医院，人家医生一看就说是游泳感染的鼻窦炎，还有点耳膜炎，给了2瓶滴的药就解决了。你们医院再要钱也不能这么坑人啊，希望中医医院能提高医疗水平，提高医德， 否则以后谁还敢去看病啊？ 

答复：谢谢网友;医务人员给病人检查是为了排除其他疾病，我院加强技能培训，提高技术水平。

13、网友: (发表时间： 2013-4-19 16:12:00)   

今早8点到中医医院做了一个抽血生化和尿检，因生化结果10点半之后才出来，还得等两个多小时，所以我决定先回家，到十点半后再到医院取结果。可在出医院门口时，有一个女保安要收费，我把取化验结果的小票给她看了，并给她说明刚抽了血，到十点半以后再来取结果。她一脸的不高兴，说道：“这个取结果的小票只能是这次免费的，你十点半再来可交费了”。我真不明白了，化验结果两个小时以后才出来，我也不能在医院等两个多小时啊？两个小时以后去取结果就不算到医院看病就必须收费吗？我不知道这个规定是医院领导定的？还是女保安自己擅自乱收费？望医院领导规范一下收费制度。 

答复：谢谢网友; 医院领导规范的收费制度是患者凭当天收费发票就可以免费停车。 以后有这方面的问题，直接拨打电话6110012.

14、网友: (发表时间： 2013-4-19 16:11:45)   

我反应的问题是电动车、自行车收费问题，按照省物价部门规定凭借当日的住院治疗、诊断、门诊消费凭证不能收取任何停车费，但贵单位在实行收费制度时，没有让广大看病患者及家属了解这一政策，往往都会被迫交钱，有的需要经常往返的往往需要支付几元甚至上十元的费用。我觉得这违反相关法律规定，贵单位应当在醒目地方表明停车凭住院或诊断免费，也可以当面告知，望贵单位解决这个问题为盼。  

答复：谢谢这一位网友的提问，也希望这一位网友对我们工作的监督，我们中医医院北门、东门门口也都有明确的提示，凭当日就诊的凭证可以免费停放车辆，出门时只要请出具当日的就诊凭证就可以放行，其他与医疗、就诊无关的车辆，收费也是严格的按照物价局的收费标准进行收费的，这一位网友提到了电动车与自行车，根据物价局统一标准，存放摩托车、电动车四小时以内要收一元，四到八小时收两元，有专门的收费标准。

二O一三年七月六日