1、我公司现在生产防爆电气，原来已经取得了生产许可证。因为市场原因，我的企业名称进行了变更，这样名称和许可证上就不一样了。请问这个生产许可证该怎么办理啊？需要带什么材料？

感谢这位网友提出问题。我国对防爆电气产品实行生产许可证制度，根据国家法律法规规定，生产这类产品必须要取得生产许可证的。在取证后，企业名称如果发生变更，需在1个月内市质监局提出申请，同时提报《全国工业产品生产许可证变更申请书》，变更前、变更后的营业执照复印件并加盖现在的企业公章，工商行政管理部门出具的更名证明原件，许可证正本、副本明细原件。市质监局受理后，会按照法定程序上报省局。一般是1个月内即可办结。具体的情况也可向市质监局行政许可科咨询，电话是6136919。

2、现在有车的人越来越多，而油价却越来越贵，希望你们对加油站严加管理，杜绝缺斤短两，切实保护我们老百姓的利益。

感谢您对质监工作的关心与支持。加油机是属于用于贸易结算的强检计量器具。近年来，我们对加油站的监管主要做了以下工作。一是严格按照检定周期期对加油机进行检定，对检定合格的在加油机明显部位黏贴合格标识；二是认真贯彻落实《加油站计量监督管理办法》，对加油站每年组织开展定期及不定期的监督检查；三是对消费者的投诉及时进行处理，对违反计量法律法规的严格依法查处。四是积极推进诚信计量建设，推荐加油站参加诚信计量示范单位创建活动，通过示范单位，做到以点带面，督促加油站诚信经营。 

今后我们将进一步加大对加油站的监管力度，同时积极推进诚信计量建设，促进各加油站诚信计量意识的提高，以切实维护消费者的利益。

3、刚才一位听众打电话问，他在某家电批发市场购买了一台电视台，是今年3月份生产的，打开后有嗡嗡的声音，也没有3C认证标志，这台电视机合格吗？

答：这位听众提的问题很好，可以肯定地说，你买的这台电视机绝对不是正规厂家生产的，很可能是翻新的旧电视机，存在安全隐患，最好不要再用了。对于电视机这种产品，国家已经实行了3C认证制度，没有经过3C认证的产品不允许出厂销售，在这里建议广大听众，在购买电视机时一定要认清3C认证标志，最好到大商场去购买品牌电视机，不要太计较价格。

4、我想考个焊工证到锅炉厂干活，应该和谁联系？怎么办？

答：首先你需要到山东省质监局指定的考试机构报名，然后经理论以及实际操作两项考试合格后，再向我局许可部门申请发证。我市的焊接考试机构设在山东省特种设备检验研究院泰安分院，该单位地址在佛光路28号，联系电话5079076.

5、我每天中午、下午去学校接孩子，都会看到学校门口和周围那些做小吃的，感觉很不卫生，而很多孩子在买了吃，希望能够好好管管。

答：你好，谢谢您的提问。食品安全问题，近年来越来越受到社会的广泛关注，尤其是我们的孩子吃的食品，比如一些婴幼儿食品、儿童食品，各个监管部门都按照各自的职责，采取了很多切实有效的措施在加强监管。根据《食品安全法》，我国对食品安全实行的是分段监管的体制，质监部门负责食品生产加工环节的监管。根据《山东省人民政府办公厅关于加强食品生产加工小作坊和食品摊贩监督管理工作的意见》(鲁政办发〔2011〕13号)，对学校门口以及周围的这些流动摊贩，按照职责分工，由相关的监管部门在实施监管，这方面的问题，请您向相关部门反映或咨询。

6、前段时间我举报一家建筑工地的门式起重机安装后没有检验就开始用了，12365答复说不属于你们管，应该归建设局管，他说的对吗？

答：对，《特种设备安全监察条例》第三条第三款明确规定房屋建筑工地和市政工程工地用起重机械、场（厂）内专用机动车辆的安装、使用的监督管理，由建设行政主管部门依照有关法律、法规的规定执行。

7、我公司一辆槽罐车的使用登记证不慎丢失了，怎么补办？

答：移动式压力容器的使用登记证由省质监局负责核发，根据省局规定，丢失、被盗补领使用登记证的应提交下列资料：

（1）派出所出具的遗失或被盗证明；

（2）报纸刊登的槽罐车使用登记证遗失、被盗的作废申明；

（3）单位介绍信。

8、听说质监局有个12365举报电话，请问12365投诉热线的职能是什么？

答： “12”代表一年12个月，“365”代表一年365天，意思是质量技术监督部门天天为消费者服务。我局的12365质监热线，不论节假日，全天24小时专人值守，其主要职能就是受理群众的投诉举报，受理消费者的质量申诉，提供质监方面的咨询服务。
    近年来，我局高度重视12365建设，成立了12365举报投诉处置中心，并明确1名分管领导负责中心工作，选配了2名人员专门负责受理、分类、登记、流转工作，制定了严格的管理制度和细致的工作流程标准，在全国率先实行了标准化管理。2012年被泰安市委授予“泰山先锋”服务窗口。

9、如果发现未经过检验的电梯如何反映呢？

答：请向当地县级质监局安全监察机构反映或拨打12365电话进行举报投诉。

10、请问电焊工还需要每年都进行证件的年审吗？

答：您首先应需看清楚手头证书的发证机关，假如您是是普通电焊工，应为安监部门核发的特种作业证书，其年审等有关问题请咨询市安监局，我局负责发证的为特种设备作业人员证，在特种设备焊接作业中分为承压焊和结构焊两大类，根据国家质检总局2011年第140号令《关于修改<特种设备作业人员监督管理办法>的决定》，将《特种设备作业人员证》复审由原来的2年一审修改为每4年复审一次。持证人员应当在复审期届满3个月前，向发证部门提出复审申请。

11、我买的汽车如果在合法的商家进行油改气，改装后能否通过年审。

答：:油改气应到取得省质监局车用气瓶安装许可证的单位进行气瓶安装，经特检机构安装监督检验合格后，携带有关资料到我局车用气瓶登记窗口（东湖路15号，联系电话6110241）办理使用登记，领取车用气瓶使用登记证后可正常加气使用，需注意的是根据瓶登记证上确定的气瓶下次检验日期，您应提前一个月向气瓶检验机构提出报检申请，对气瓶进行安全性能的定期检验。

12、现在还有些家庭使用液化气钢罐，都是去了就买一罐，有些看着都很旧了，我想问一下怎么鉴别液化气钢罐是否合格呢？

答：国家明文规定，液化气罐安全使用期限只有15年，每4年要进行定期检验。鉴别液化气钢罐是否安全合格，说先要看瓶体上刻印的制造日期，超过15年期限的以及钢瓶护罩与瓶体经螺丝连接的“螺丝瓶”均应报废，另外对已超过4年在用的普通液化气罐要查验检验合格标示，一般在瓶阀上悬挂铁牌，内容有检验机构名称、检验编号和下次检验日期。对于未经检验和应当报废的气瓶继续使用存在严重安全隐患。

13、我看很多糕点加工的商家服务员只有健康证，这样合理吗？

答：按照食品安全法有关规定，食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度。食品生产经营人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作

14、请问钟表或是手表品牌真伪的辨别质监局能做吗？比如买了名牌表不知道是不是正品。

答：消费者对于所购买商品的真伪以及质量问题，可以从这几个方面去做。一是可以由被假冒生产企业对该商品出具鉴定结论和提供的其他证明材料，作为认定该产品真伪的依据。由被假冒企业所提供的证明是有法律效力的。二是可以向当地流通领域商品质量主管部门反映，由他们予以解决。三是如果是怀疑所购买的商品不符合所明示的标准的要求，也可以委托有资格的检验机构进行检验，并由其出具检验报告。

15、端午节又快到了，好像每年都有些商家从南方定做一些粽子贴牌来卖，对于这种现象商家必须达到什么条件才算是合格产品呢？

答：请向负责流通领域食品安全监管的有关部门反映或咨询。

16、最近大街上总是听到看到有那种噪音很大的摩托车在飙车，请问针对这种私自改装摩托车的商家你们有管理权限吗？

答：摩托车产品是关系到人身安全的重要产品。根据我国的有关法律法规规定，目前我市对生产摩托车实施强制性认证制度，也就是我们常说的3C认证，质监部门主要承担着生产领域的产品质量监督及强制性认证的监督检查职责。对于在生产环节出现的产品质量问题及未经3C认证出厂销售的摩托车，用户可以向质监部门反映和投诉。摩托车产品进入用户手中之后，我国的道路交通安全法律法规作了相应规定，对于用户个人私自改装摩托车的情况，可向交通安全等有关主管部门进行反映。

17、有时候觉的市场上买菜的秤不准，这种情况是向工商反映呢？还是向质检部门反映呢？

答：按照《计量法实施细则》第六十条规定，这种情况既可以向工商部门反映，也可以向质监部门(电话:12365)反映。

18、如果购买了东西，对产品质量有疑惑觉的质量不过关，可以到质监局去做检测吗？费用大概是多少？

答：这位网友提的问题非常好，我们也鼓励消费者要敢于维护自身的合法权益。如果对于购买的产品的质量有怀疑，可以委托有资质的检验机构进行检测。这里要区分两种情况：

一种情况是该产品是新购买尚未使用的产品，也就是符合标准规定的检验条件的产品，可以委托检验，来确定产品质量是否合格；检测收费方面执行的是山东省物价局和山东省财政厅联合下发的“鲁价费发[2001]305号”文。根据不同的产品和不同的检测项目，其检测费用也是有差别的，具体情况可以向质检所、纤检所进行咨询，电话8514282、6136830。

第二种情况是对于已经不具备检验条件的产品，比如说已经投入使用的、已经被破坏的等情况，但又存在质量争议的，可以申请质量鉴定，质量鉴定是由省级以上质量技术监督部门负责指定质量鉴定组织单位承担质量鉴定工作，最终由鉴定专家组出具鉴定报告

19、我新注册了一家公司，需要办理组织机构代码证，请问需要提供哪些材料？

答：代码证书可以到当地行政服务中心质监局窗口进行办理。所需材料为：公章、批准成立文件或者证照副本原件及复印件、法人和经办人身份证原件及复印件，其他合法证明材料（依据单位类型而定），具体情况可联系咨询市质监局代码办理窗口，电话为8538133。

20、特种设备办理注册登记需要哪些材料？

答：特种设备有锅炉、压力容器、起重机、压力管道、电梯、索道、大型游乐设施、厂内机动车辆等等大类，根据设备类型的不同所需材料不尽相同，具体可联系咨询当地的县级质监局安全监察机构，笼统上讲需要单位和个人身份证明、设备合格材料，使用安全管理的有关规章制度目录、符合设备特点和数量要求设备管理人员和操作人员作业证书等。

21、我想办理“压力容器”作业人员证，不知该如何办理？

答：首先你需要到山东省质监局指定的考试机构报名，然后经理论以及实际操作两项考试合格后，再向我局许可部门申请发证。我市的特种设备作业人员考试机构设在山东省特种设备检验研究院泰安分院，该单位地址在佛光路28号，联系电话5079076.

22、经常看到食品包装袋上有QS标识，这个QS标识是什么意思呢？

答：是 “企业生产许可”汉语拼音（Qiye Shengchan xuke）字头QS和“生产许可”中文字样组成。

23、如果觉的家里水表 电表跑的不准这种情况可以申请校对一下吗？

答：可先与供水、供电部门取得联系，要求他们上门做一个初步的检查和判断,如怀疑是水表、电能表不准，可以到泰安市计量测试所申请检定。

地址：泰山区红门路70号，联系电话：0538-6217394

24、市面上很多木地板、建材都号称无甲醛，绿色环保，针对这类商品质监局有开展定期的检查吗？

答：感谢这位朋友提出问题。随着人们环保意识的增强，家庭装修中的安全问题也越来越受到消费者的重视和关注，现在很多人将装修材料是否环保，是否安全，作为选购家装建材的首要标准。根据职责分工，质监部门主要是承担着辖区内生产企业的产品质量监督工作。对流通领域质量问题可以向工商等有关部门反映。对于我市生产领域的质量问题，欢迎广大消费者和市民朋友拨打12365进行咨询、反映和投诉。

    根据我们目前的统计，我市生产人造板、涂料这些产品的生产企业共有20家，水泥生产企业20多家。除上级部门组织的产品质量监督抽查外，市质监局不断加强了生产环节装饰材料质量监管，每年都组织质检机构开展1-2生产企业产品质量的监督检验，对获得生产许可证的企业还开展专项的等监督检查，对不合格企业采取责令改正、行政处罚等措施，不断提高这些产品的质量安全水平。

25、小企业如何办理食品生产许可证？

答：可以先从山东省质监局网站下载食品生产许可证申请书，按照食品生产许可证申请书所要求的内容填写完全后，到市质量技术监督局许可科报送食品生产许可申请，受理申请以后，由省质监局安排现场核查和发证检验，现场审查通过和产品检验合格以后，颁发食品生产许可证。或直接拨打市质监局许可科电话进行详细咨询：6136919。

26、有些小店铺的米线、拉面什么的吃着总觉的有股怪味，是不是食品添加剂用的不合适啊，针对食品源头这块有跟踪调查过吗？

答：对餐饮服务领域的食品安全问题请向相关负责监管部门反映或咨询。

27、最近不是电梯出事故就是扶梯出事故，问一下 现在各大商场的扶梯都经过安全检验了吗？

答：商场为人员密集场所，对有关单位的电梯等特种设备设备我局实施重点监管，电梯的检验周期为一年，对不履行安全主体责任义务不依法按期报检及检验不合格的单位，我局通过督促有关单位及时报检、下达指令、停止使用设备或立案查处的方式来保障我市电梯运行的安全，在市县两级质监部门的努力及我市有关使用单位的配合下，我市特种设备定期检验率一直稳定在98%以上，在全省名列前茅。